Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 3. August 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung des Online-Dienstes „Nestbalm“ (der „Dienst“), erreichbar unter nestbalm.com, zwischen der

Nestbalm UG (haftungsbeschränkt), Jägerstraße 18, 82008 Unterhaching, Registergericht Amtsgericht München, HRB 314399 (der „Anbieter“)

und dem jeweiligen Nutzer.

(2) Der Dienst richtet sich an Verbraucher i. S. d. § 13 BGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Nestbalm ist eine Webanwendung zur Planung und Verwaltung von Haushalts- und Familienfinanzen (Budgets, Kategorien, Sparziele, Auswertungen sowie ein KI-gestützter Assistent).

(2) Es bestehen folgende Pläne:

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %).

(3) Die Dateneingabe erfolgt durch den Nutzer. Der Dienst stellt keine Verbindung zu Bankkonten her und führt keine Zahlungen aus; er ist keine Finanzdienstleistung i. S. d. KWG/ZAG.

(4) Der KI-Assistent liefert automatisch erzeugte Auswertungen und Vorschläge auf Basis der vom Nutzer eingegebenen Daten. Er erbringt keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung; Entscheidungen trifft der Nutzer selbst.

(5) Weiterentwicklung: Der Anbieter darf den Dienst fortentwickeln und Funktionen ändern, soweit der vertragswesentliche Kern erhalten bleibt. Die gesetzlichen Rechte bei digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Nutzung setzt ein Nutzerkonto voraus (E-Mail-Registrierung oder Google-Login). Vertragspartner können nur volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen werden.

(2) Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, indem der Nutzer den Bestellvorgang durchläuft und diesen auf der gesicherten Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe (checkout.stripe.com) mit einer eindeutig mit „zahlungspflichtig bestellen“ (oder gleichwertig) beschrifteten Schaltfläche abschließt; die Annahme erfolgt durch Bestellbestätigung per E-Mail. Vor dem Abschluss werden die wesentlichen Merkmale, der Gesamtpreis je Abrechnungszeitraum, Laufzeit und Verlängerung zusammengefasst angezeigt (§ 312j BGB).

(3) Der Vertragstext wird gespeichert; der Nutzer erhält die Vertragsbestandteile (AGB, Widerrufsbelehrung, Bestelldaten) mit der Bestellbestätigung in Textform. Vertragssprache ist Deutsch. Eingabefehler können bis zum Absenden über die Korrekturfunktionen des Browsers/der Bestellmaske berichtigt werden (§ 312i BGB).

§ 4 Preise, Zahlung, Abrechnung

(1) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus.

(2) Zahlungsabwicklung über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) als Zahlungsdienstleister; Vertragspartner des Nutzers bleibt der Anbieter.

§ 5 Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

(1) Monatspläne verlängern sich um jeweils einen Monat, Jahrespläne um jeweils ein Jahr, wenn nicht zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(2) Die Kündigung ist in Textform möglich, außerdem jederzeit über den Kündigungsbutton („Verträge hier kündigen“) auf nestbalm.com gemäß § 312k BGB — ohne Login erreichbar. Der Nutzer erhält unverzüglich eine elektronische Bestätigung mit Inhalt, Datum/Uhrzeit des Zugangs und Vertragsende.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsende wird das Konto in den Demo-Umfang zurückgestuft; § 8 (Daten, Verschlüsselung, Export, Löschung) gilt.

§ 6 Familienfreigabe (Family-Plan)

(1) Der Family-Plan erlaubt dem Kontoinhaber, weitere volljährige Haushaltsmitglieder („Mitglieder“) einzuladen. Vertragspartner des Anbieters bleibt allein der Kontoinhaber.

(2) Jedes Mitglied nutzt den Dienst unter eigenem Login. Welche Daten innerhalb der Familie sichtbar sind, ergibt sich aus den Freigabe-Einstellungen; Details regelt die Datenschutzerklärung.

(3) Kinder sind keine Nutzer des Dienstes. Funktionen mit Kinderbezug (z. B. Spar-„Nester“ je Kind) werden ausschließlich durch die Eltern geführt; Kinder-Bezeichnungen sind frei wählbare Spitznamen.

§ 7 Pflichten des Nutzers

(1) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Nutzer stellt sicher, dass nur berechtigte Personen sein Konto nutzen.

(2) Es dürfen keine rechtswidrigen Inhalte eingestellt und der Dienst nicht missbräuchlich (z. B. Überlastung, Reverse Engineering, automatisierte Massenzugriffe) genutzt werden.

§ 8 Daten, Verschlüsselung, Export, Löschung

(1) Inhaltsdaten des Nutzers werden verschlüsselt übertragen und gespeichert; besonders sensible Einzelfelder (Kontonummern, Verwendungszwecke) werden zusätzlich feldweise mit AES-256-GCM verschlüsselt. Die Schlüsselverwaltung erfolgt über Google Cloud KMS; der Anbieter kann im Betrieb auf die Inhaltsdaten zugreifen, soweit dies für Bereitstellung, Fehlerbehebung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung im Sinne eines Zero-Knowledge-Verfahrens besteht nicht. Der Verlust der bei der Registrierung vergebenen Passphrase führt nicht zum Verlust der Daten. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

(2) Der Nutzer kann seine Daten jederzeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (JSON) über die Export-Funktion des Kontos herunterladen. Nach Vertragsende bzw. Kontolöschung werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht.

§ 9 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsfenster und die Soft-Open-Phase (eingeschränkter Testbetrieb bis zur offiziellen Einführung) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

(1) Für die Bereitstellung digitaler Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB).

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Auf die Informationspflicht nach § 37 VSBG im Streitfall wird hingewiesen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.